Mer om krav til universell utforming av fysiske forhold

Lovteksten i likestillings- og diskrimineringsloven § 17 sier altså at «offentlige og private virksomheter rettet mot allmennheten har plikt til universell utforming av virksomhetens alminnelige funksjoner.» Begrepet allmenheten kan forstås som publikum, men ikke ansatte på en arbeidsplass. Det er altså steder publikum kan bruke og besøke som gjester eller kunder. Slik som kulturhus, skoler, offentlige plasser og butikker.
Arbeidsplasser er ikke omfattet av plikten til universell utforming.

En rekke byggtekniske regler for universell utforming er fastsatt i Byggteknisk forskrift (TEK17). En forskrift er utfyllende regler om det som står i loven. Følges ikke kravene til universell utforming i TEK17, kan det sammen med de overordnede bestemmelsene i § 17 være diskriminering.

Det står også i loven at plikten ikke gjelder utforming eller tilrettelegging som innebærer en uforholdsmessig byrde for virksomheten – les mer om dette i § 17. Det er en vurdering i loven som åpner for at en virksomhet kan unntas krav til universell utforming, hvis det koster for mye eller er for vanskelig.